Foire aux questions
Installation & prise en main
Sur quels systèmes fonctionne Mercipsy ?
Une application de bureau pour macOS et Windows, et un espace en ligne pour votre fiche et votre annuaire. Vos dossiers vivent dans l'application de bureau.
Faut-il installer un logiciel ?
Oui pour la partie clinique (dossiers, notes, facturation), qui tourne sur votre poste. La gestion de votre visibilité et de votre fiche se fait depuis le navigateur.
Puis-je importer mon agenda Doctolib ?
Oui. Vous connectez votre agenda Doctolib et vos rendez-vous se synchronisent dans Mercipsy. Vous gardez Doctolib, Mercipsy s'ajoute.
Combien de temps pour démarrer ?
Le téléchargement et la première configuration prennent quelques minutes. Vos données restent sur votre poste dès le départ.
Facturation & comptabilité
Puis-je éditer des factures conformes ?
Oui. Les factures générées par Mercipsy sont conformes à ce qui est attendu par les mutuelles.
Comment récupérer mes recettes pour ma déclaration ?
Vous pouvez suivre vos encaissements par période et trouver facilement le montant à reporter auprès de l'URSAAF.
Mercipsy gère-t-il la déclaration URSSAF ?
Il calcule vos cotisations à partir de vos recettes enregistrées et prépare les montants de votre déclaration. D'ici peu Mercipsy sera en mesure de faire la déclaration pour vous automatiquement.
Puis-je envoyer les factures à mes patients ?
Oui. Vous pouvez les envoyer par e-mail depuis l'application de bureau ou les déposer sur leur espace patient. Le document envoyé est chiffré, nous n'y avons pas accès. Le patient est notifié de la présence d'une nouvelle facture et peut facilement la transmettre à sa mutuelle.
Annuaire & visibilité
Comment apparaître dans l'annuaire ?
Vous créez votre fiche depuis votre espace dès lors que vous avez activé la version d'essai. Elle référence votre activité et vos coordonnées.
Mercipsy m'envoie-t-il des patients ?
L'orientation de patients fait partie de l'offre. Nous ne garantissons pas un nombre de patients envoyés.
Vos données & confidentialité
Où sont stockées mes notes ?
Localement, sur votre ordinateur, et chiffrées. Elles ne partent pas sur nos serveurs.
Mercipsy peut-il lire mes dossiers ?
Non. Les dossiers et les notes sont chiffrés sur votre poste. Nous n'y avons pas accès.
Que se passe-t-il si je change d'ordinateur ?
Vous restaurez vos données à partir de votre sauvegarde chiffrée. Vous gardez la main sur l'emplacement de vos fichiers.
Mes données sont-elles hébergées en France ?
La partie en ligne (fiche, annuaire, facturation) est hébergée chez un prestataire conforme aux exigences de santé. La partie clinique reste sur votre poste.
Abonnement & tarifs
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui. Vous pouvez utiliser l'application gratuitement jusqu'à 6 patients. Au delà vous pouvez activement la version d'essai de l'offre pro. L'essai dure 14 jours.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. L'abonnement s'arrête quand vous le décidez.
Que devient l'accès à mes données si j'arrête ?
Vos dossiers restent sur votre poste, chiffrés. Ils ne dépendent pas de l'abonnement.